Энциклопедия информационной безопасности. По всем вопросам обращайтесь по адресу swan@wikisec.ru
Обязательство по уровню обслуживания
Версия от 18:34, 5 ноября 2019; Wikiadmin (обсуждение | вклад) (Замена текста — «Источник: ГОСТ Р 53131-2008» на «Источник: ГОСТ Р 53131-2008 - Защита информации. Рекомендации по услугам восстановления после чрезвычайных ситуаций функций и механизмов безопасности информационных и телекоммуникационных технологий. Общие положения.»)
Определение
Обязательство по уровню обслуживания (англ. service level commitment) - Обязательство провайдера услуг (обычно внутреннего провайдера услуг) перед организацией, которое определяет услуги и согласованные уровни обслуживания.
Источник: ГОСТ Р 53131-2008 - Защита информации. Рекомендации по услугам восстановления после чрезвычайных ситуаций функций и механизмов безопасности информационных и телекоммуникационных технологий. Общие положения.
